Bermula tahun lalu, banyak agensi dan badan kerajaan telah melaksanakan perkhidmatan secara dalam talian bagi memudahkan pengguna. Tidak terlepas juga, Perbadanan Tabung Pendidikan Tinggi Nasional (PTPTN) telah melancarkan platform Live Chat atau perbualan secara langsung pada September tahun lepas. Dalam kenyataan mereka hari ini, perkhidmatan yang dilancarkan itu menerima respon yang positif dimana mereka mencatat 75,433…