Berdasarkan data yang dikongsikan oleh Pelan Jalinan Digital Negara (JENDELA), syarikat penyedia perkhidmatan telekomunikasi paling banyak menerima aduan adalah syarikat Celcom. Bermula dari bulan Januari sehingga Mac yang lalu, Celcom telah merekodkan sejumlah 14,460 aduan daripada pelanggannya. Aduan tertinggi oleh pelanggan Celcom pula direkodkan berlaku sepanjang bulan Februari lalu dengan jumlah sebanyak 6,349 aduan. Maxis…
Tag: buat aduan internet
Talian Khidmat Pelanggan SKMM Sudah Kembali Beroperasi Seperti Biasa
Sebelum ini telah dilaporkan bahawa Talian Khidmat Pelanggan Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) digantung buat sementara waktu bermula 11 Januari 2021 lalu. Ia turut melibatkan kaunter aduan di semua pejabat SKMM. Walaubagaimanapun kini SKMM memaklumkan bahawa Talian Khidmat Pelanggan 1800 188 030 mereka sudah kembali beroperasi seperti biasa bermula 25 Januari 2021. Waktu operasi…
4 Saluran Betul Bagi Mengadukan Rasa Tidak Puas Hati Terhadap Syarikat Perkhidmatan Internet
Boleh dikatakan setiap hari terdapat saja kritikan, maki dan cacian pengguna dilemparkan kepada penyedia syarikat-syarikat penyedia perkhidmatan telekomunikasi di Malaysia. Ia berikutan rasa tidak puas hati para pengguna terhadap kualiti perkhidmatan yang diberikan oleh syarikat-syarikat tersebut. Kebiasaannya isu berkaitan servis internet adalah yang paling banyak diadu oleh orang ramai. Namun begitu kebanyakkan aduan-aduan atau tuntutan…
Jika Tidak Berpuas Hati, Pengguna Berhak Membuat Tuntutan Terhadap Syarikat Penyedia Perkhidmatan Telekomunikasi
Baru-baru ini telah berlangsungnya satu forum secara atas talian yang dianjurkan oleh Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM). Forum bertajuk ‘Kesilapan Umum Pengguna Sebelum dan Selepas Melanggan Perkhidmatan’ itu dipengerusikan oleh Pengerusi Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM), Wan Rufaidah Wan Omar. Dalam forum itu beliau menegaskan bahawa pengguna boleh membuat tuntutan terhadap penyedia perkhidmatan…
Internet Anda Perlahan, Tidak Puas Hati Dan Mahu Buat Aduan? Ini Caranya
Apabila perkongsian tentang 5G dibuat, rata-rata pengguna meluahkan komen rangkaian internet dikawasan mereka perlahan. Sama ada rangkaian mudah alih mahupun jalur lebar. Banyak faktor yang boleh menyumbang kepada isu kelajuan itu. Contohnya seperti perkakasan rangkaian seperti penghala (router) atau modem bermasalah, ataupun rangkaian internet anda digodam jiran terdekat. Namun sekiranya faktor-faktor kecil diatas tidak mendatangkan…