Penggabungan CelcomDigi boleh menyebabkan masalah sambungan kepada pengguna kerana menara milik dua bekas syarikat itu sedang disatukan. Itu apa yang dinyatakan oleh Menteri Komunikasi, Fahmi Fadzil sebagai mengulas aduan meluas pengguna rangkaian itu baru-baru ini. Beliau memaklumkan, 30% daripada 24,000 menara CelcomDigi telah pun digabungkan, dengan tahun ini mereka menyasarkan untuk menyatukan 40% daripada…
Tag: aduan
WhatsApp Juara Aduan Kandungan, Paling Banyak Dilaporkan Tahun 2022
Forum Kandungan Komunikasi dan Multimedia Malaysia (Forum Kandungan) memaklumkan bahawa pihak mereka telah menerima sebanyak 734 kes yang diadukan kepada Biro Aduan pada tahun 2022 lepas. Sebahagian besar kes yang diterima pula adalah berkaitan dengan kandungan internet mahupun media sosial iaitu sebanyak 518 kes. Ia merupakan 71% daripada jumlah keseluruhan kes yang diterima oleh Biro…
Ini Yang Perlu Anda Lakukan Jika Kerap Alami Isu Panggilan Terputus
Apabila membuat sesuatu panggilan menerusi telefon pintar, pastinya sebagai pengguna anda mengharapkan panggilan itu jelas dan tidak berlaku isu herotan atau lebih teruk lagi kerap kali panggilan yang dibuat itu terputus. Panggilan terputus berlaku apabila perbualan telefon terputus sama ada daripada panggilan asal (pihak panggilan) atau daripada panggilan penerima (pihak yang dipanggil). Punca kepada berlakunya…
CFM Merekodkan Peningkatan Aduan Isu Rangkaian Sehingga 358%
Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) dalam Mesyuarat Agung Tahunan (AGM) ke-20 mereka yang berlangsung Disember tahun lalu mendedahkan Separuh tahun pertama 2020 merekodkan sejumlah 22,552 aduan isu rangkaian yang diterima oleh CFM. Jumlah itu sekaligus menunjukkan peningkatan sebanyak 358% berbanding sejumlah 4,922 aduan yang direkodkan pada tahun 2019 dahulu mengenai isu yang sama….
Celcom Kekal ‘Juarai’ Carta Syarikat Telekomunikasi Yang Paling Banyak Terima Aduan Pelanggan Setakat Jun 2021
Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) memaklumkan, Laporan Suku Tahun Ketiga pelan Jalinan Digital Negara (JENDELA) telah diumumkan. Dalam laporan itu mendedahkan, dari bulan Januari 2021 hingga 30 Jun 2021, jumlah aduan rangkaian yang direkodkan oleh SKMM adalah sebanyak 120,835 aduan. Daripada jumlah itu, aduan yang paling banyak direkodkan adalah dalam bulan Jun iaitu sebanyak…
Peniaga ‘Online’ Tak Letak Harga Jualan? Ini Yang Patut Anda Lakukan
Situasi pandemik COVID-19 yang masih berlarutan hingga kini membuatkan peniaga dalam talian bagai cendawan tumbuh selepas hujan. Terlalu banyak produk yang dijual tidak kira di platform Facebook, Twitter, Instagram, TikTok dan sebagainya. Seperti yang diketahui, pasti anda biasa berhadapan dengan peniaga yang menyuruh “PM Tepi”. Sebenarnya, peniaga boleh untuk “PM Tepi” dengan syarat memenuhi kriteria…